Wypracowanie ugody w firmie transportowej
Zakończyliśmy spór między partnerami transportowymi w 7 tygodni. Opracowaliśmy mechanizm podziału zysków, który był akceptowalny dla obu stron. Konflikt został rozwiązany bez udziału sądu.
Diplomat Consulting Solutions podjęło się mediacji w sporze dwóch wspólników zarządzających firmą Trans-Cargo Silesia. Celem było wypracowanie trwałego porozumienia finansowego, które pozwoliłoby utrzymać ciągłość operacyjną 47 pojazdów ciężarowych.
Wyzwanie
W listopadzie 2024 r. firma stanęła w obliczu impasu dotyczącego podziału zysków z kontraktów długoterminowych. Wspólnicy nie potrafili uzgodnić kosztów utrzymania taboru, co powodowało blokadę wypłat dywidendy przez 5 miesięcy. Napięta atmosfera wpływała na decyzyjność kierowników działów, przez co rotacja kadr w dziale logistyki wzrosła do 14%.
Podejście
Nasz zespół w Diplomat Consulting Solutions przeprowadził serię spotkań mediacyjnych w siedzibie klienta w Katowicach. Skupiliśmy się na analizie faktów, a nie emocji. Zespół złożony z dwóch mediatorów dokonał audytu 18 kontraktów przewozowych, aby obiektywnie ustalić rentowność poszczególnych tras. Umiemy rozmawiać w sytuacjach patowych, dlatego kluczem była transparentna prezentacja danych finansowych.
Rozwiązanie
Przygotowaliśmy nowy protokół rozliczeń, który automatyzuje podział zysków w oparciu o wypracowany marżowy wskaźnik efektywności. Wprowadziliśmy mechanizm stałego wglądu w koszty paliwa i serwisu, co wyeliminowało pole do niedomówień. Budujemy spokój operacyjny firmy, więc nowa procedura została podpisana przez obu wspólników w obecności radcy prawnego w styczniu 2025 roku.
Rezultaty
Konflikt został zażegnany w całości bez wchodzenia na drogę sądową, co uchroniło firmę przed długotrwałym paraliżem decyzji finansowych.
Harmonogram
-
Listopad 2024Wstępne rozmowy z każdym wspólnikiem osobno
-
Grudzień 2024Analiza rentowności kontraktów i sesje mediacyjne
-
Styczeń 2025Podpisanie protokołu porozumienia i wdrożenie nowych zasad
"Sceptycznie podchodziłem do zewnętrznej pomocy, ale liczby nie kłamały. Bez udziału mediatorów sprawa trafiłaby do sądu i trwała pewnie latami. Teraz wróciliśmy do normalnej pracy."